Dagelijkse benodigdheden sappakket

Bedankt voor het winkelen bij Ethereal Juices! Wij streven ernaar om u de beste producten en winkelervaring te bieden. Wij begrijpen echter dat er momenten kunnen zijn waarop u een product moet retourneren. Lees ons retourbeleid zorgvuldig door om een ​​soepel en probleemloos retourproces te garanderen.

1. Geschiktheid voor retourzendingen

U komt in aanmerking voor retournering binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling. Om in aanmerking te komen, moet het artikel zich in de originele staat, ongebruikt en in de originele verpakking bevinden.

2. Hoe u een retourzending kunt starten

Om een ​​retourzending te starten, volgt u deze stappen:

• A. Neem contact op met ons klantenserviceteam via  hallo@ditinteractive.com met uw bestelnummer en gegevens over het product dat u wilt retourneren.
• B. Ons team zal uw verzoek beoordelen en u instructies geven over hoe u verder kunt gaan met de retourzending.

3. Retourzending

Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant (bijvoorbeeld het verkeerd verzonden artikel of het product is beschadigd aangekomen).

4. Terugbetalingsproces

Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we u per e-mail op de hoogte stellen van de status van uw terugbetaling. Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.

5. Niet-retourneerbare artikelen

Bepaalde artikelen komen niet in aanmerking voor retournering of terugbetaling, waaronder:

• Bederfelijke goederen (bijvoorbeeld verse sappen)
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
• Cadeaubonnen

6. Beschadigde of defecte artikelen

Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact op met ons klantenserviceteam. Wij zorgen zo snel mogelijk voor vervanging of terugbetaling.

7. Uitwisselingen

Momenteel bieden wij geen uitwisselingen aan. Als je een ander artikel nodig hebt, volg dan het retourproces en plaats vervolgens een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.

8. Annuleringsbeleid

Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling contact met ons op. Zodra een bestelling is verwerkt en verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd.

9. Contactgegevens

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons retourbeleid, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam via hello@ditinteractive.com .

Bedankt dat u voor Ethereal Juices hebt gekozen! Wij waarderen uw bedrijf en streven ernaar een naadloze winkelervaring te bieden. Neem even de tijd om ons Verzendbeleid door te nemen, waarin belangrijke informatie wordt gegeven over verzendmethoden, levertijden en gerelateerde details.

1. Verzendlocaties

We bieden momenteel verzending binnen de Verenigde Staten en geselecteerde internationale bestemmingen. Houd er rekening mee dat bij internationale verzending mogelijk extra kosten en douanerechten van toepassing zijn, die onder de verantwoordelijkheid van de klant vallen.

2. Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt. We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, en de verwerkingstijden kunnen variëren tijdens het hoogseizoen of speciale promoties.

3. Verzendmethoden

Wij bieden de volgende verzendmethoden:

• Standaardverzending: geschatte levering binnen 3-7 werkdagen.
• Versnelde verzending:  Geschatte levering binnen 2-4 werkdagen.
• Internationale verzending: De levertijden variëren afhankelijk van de geselecteerde bestemming en verzendmethode.

4. Verzendkosten

De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van de geselecteerde verzendmethode, afleverlocatie en bestelgewicht. Gratis verzending is mogelijk beschikbaar voor in aanmerking komende bestellingen of promotieperiodes. Raadpleeg de afrekenpagina voor specifieke verzendkosten.

5. Volgen van bestellingen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail of sms, afhankelijk van de contactgegevens die u tijdens het afrekenen heeft opgegeven. U kunt dit trackingnummer gebruiken om de status en geschatte leverdatum van uw pakket te controleren.

6. Vertragingen bij levering

Hoewel we ernaar streven om aan onze geschatte levertijden te voldoen, moet u er begrip voor hebben dat onvoorziene omstandigheden zoals weersomstandigheden, vertragingen bij de vervoerder of douaneprocedures vertragingen kunnen veroorzaken die buiten onze controle liggen. Wij stellen uw geduld in dergelijke situaties op prijs.

7. Verloren of beschadigde voorwerpen

In het geval dat uw bestelling zoekraakt of beschadigd aankomt, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst contact op met ons klantenserviceteam. Wij zullen met u samenwerken om het probleem snel op te lossen.

8. Retourzendingen en terugbetalingen

Voor informatie over retourneren en terugbetalingen verwijzen wij u naar onze TERUGSTUURBELEID bladzijde .